Kundeserviceprisen 2021 starter snart! løpet av noen lange måneder har kundeservice, om mulig, blitt enda viktigere! Når det å møte opp personlig blir utfordrende, øker bruken av telefon, e-post, chat og Messenger. Og da, øker presset på kundebehandlerne.
Kategori: Resultater
34 innlegg
Hva skiller de beste fra de nest beste? Hva skal til for å vinne Kundeserviceprisen? Hva sikrer gode kundeopplevelser? Hvorfor vant ice mobil i 2020?
Kreativitet er bra, variasjon er skummelt. Kundeopplevelsen du får avhenger ofte av hvilke kontaktmåter du benytter. Hvilken er din favoritt?
Kundeserviceprisen 2020 startet i månedsskiftet november/desember i 2019. Siden den gang har Mystery Shoppere fra SeeYou kontaktet 181 kundesentre totalt 4319 ganger. Nå deler vi innsikt fra undersøkelsen.