Torsdag 7. mai 2026 kåret Dive SeeYou vinnerne i Kundeserviceprisen 2026 under et arrangement på Sentralen i Oslo. Her samlet vi bransjen for å hedre kundesentrene som leverer Norges beste kundeservice, med fokus på årets tema: Hvordan kunstig intelligens kan ta kundeservice til neste nivå.

Gjennom dagen ble det delt ut priser til bransjevinnere, de beste på ulike kontaktmåter, samt hovedprisen Best i test – Norges beste kundesenter. I resultatlistene under finner du alle selskapene som er målt i regi av Kundeserviceprisen 2026.

Vi gratulerer Mester Grønn med tittelen

Årets kundesenter 2026

Vinnerne kontaktmåter

Best på telefon – score 97,5
Best på e-post – score 98,1
Best på chat – score 99,4
Best på Messenger – score 92,0

Bransje vinnerne

Alarm

1	Homely	84,89
2	Sector Alarm	77,09
3	Verisure	67,54

Avis

1	Polaris media	91,79
2	Schibsted Kundesenter	65,85
3	Amedia Kundesenter	50,68

Bank

1	OBOS-banken	86,58
2	Lendo	81,92
3	Sparebanken Møre	80,20
4	DNB Bank	79,27
5	Landkreditt	77,14
6	Bulder Bank	69,86
7	Nordea	66,24
8	Sparebanken Øst	65,10

Bilverksted

1	Hurtigruta carglass	88,79
2	Riis Bilglass	88,45
3	Snap Drive	66,37
4	Bertel O. Steen	61,17
5	Birger N. Haug	57,35
6	Mekonomen	47,30

Bredbånd

1	ice	91,54
2	Sognenett	91,33
3	NTE	75,86
4	Telia	75,83
5	Telenor	71,67
6	Eidsiva	70,65

Båt og cruise

1	Havila Kystruten	75,12
2	Hurtigruten	60,53
3	Color Line	52,05

Energi

1	NTE	85,57
2	Ishavskraft	67,02
3	Fjordkraft	59,48
4	Fortum	55,85
5	Gudbrandsdal Energi	54,84

Forsikring

1	Storebrand	87,99
2	Tryg	86,24
3	DNB	79,37
4	HELP	71,10
5	Landkreditt	67,35
6	Gjensidige	66,09
7	IF	59,92

Innfordring

1	Collectia	83,62
2	Collectio	42,67

Medlem

1	Obos	73,00
2	NAF	71,53
3	USBL	63,35
4	RedGo	61,78

Mobil

1	ice	89,48
2	Telenor	79,30
3	OneCall	75,56
4	Fjordkraft	69,14
5	Talkmore	63,45
6	Telia	59,49

Netthandel

1	Mester Grønn	97,48
2	Vinmonopolet	92,52
3	Apotek1	89,51
4	Godtlevert	79,63
5	AJ Produkter	77,71
6	Boots	72,40
7	Interflora Norge	66,07
8	Hello Fresh	63,35
9	Vitus Apotek	57,03
10	Lyreco	53,26

Offentlig

1	Patentstyret	89,66
2	Tolletaten	59,80
3	Statens Vegvesen	50,46
4	Skatteetaten	50,27
5	Brønnøysundregistrene	36,39
6	Forbrukerrådet	29,44

Persontransport

1	Brakar	83,69
2	Innlandstrafikk	80,72
3	Skyss	80,26
4	AtB	79,02
5	Kolumbus	76,11

Underholdning

1	RiksTV	81,86
2	Norsk Tipping	81,65
3	Telia TV	80,20
4	Postkode lotteriet	71,71
5	Telenor T-We	71,19
6	Allente	68,77

Årets klatrer

ice Bredbånd med 38,53 høyere totalscore i KSP26 enn året før

Resultatene i Kundeserviceprisen 2026

Totalresultat

Rangering	Selskap	Bransje	Totalscore
1	Mester Grønn	Netthandel	97,48
2	Vinmonopolet	Netthandel	92,52
3	Polaris media	Avis	91,79
4	ice	Bredbånd	91,54
5	Sognenett	Bredbånd	91,33
6	Patentstyret	Offentlig	89,66
7	Apotek1	Netthandel	89,51
8	ice	Mobil	89,48
9	Hurtigruta carglass	Bilverksted	88,79
10	Riis Bilglass	Bilverksted	88,45
11	Storebrand	Forsikring	87,99
12	OBOS-banken	Bank	86,58
13	Tryg	Forsikring	86,24
14	NTE Strøm	Energi	85,57
15	Homely	Alarmselskap	84,89
16	Brakar	Persontransport	83,69
17	Collectia	Innfordring	83,62
18	Lendo	Bank	81,92
19	RiksTV	Underholdning	81,86
20	Norsk Tipping	Underholdning	81,65
21	Innlandstrafikk	Persontransport	80,72
22	Skyss	Persontransport	80,26
23	Sparebanken Møre	Bank	80,20
24	Telia TV	Underholdning	80,20
25	Godtlevert	Netthandel	79,63
26	DNB	Forsikring	79,37
27	Telenor	Mobil	79,30
28	DNB	Bank	79,27
29	AtB	Persontransport	79,02
30	AJ Produkter	Netthandel	77,71
31	Landkreditt	Bank	77,14
32	Sector Alarm	Alarmselskap	77,09
33	Kolumbus	Persontransport	76,11
34	NTE	Bredbånd	75,86
35	Telia	Bredbånd	75,83
36	OneCall	Mobil	75,56
37	Havila Kystruten	Båt og cruise-reise	75,12
38	Obos	Medlemsorganisasjoner	73,00
39	Boots	Netthandel	72,40
40	Postkode lotteriet	Underholdning	71,71
41	Telenor	Bredbånd	71,67
42	NAF	Medlemsorganisasjoner	71,53
43	Telenor T-We	Underholdning	71,19
44	HELP Forsikring	Forsikring	71,10
45	Eidsiva	Bredbånd	70,65
46	Bulder Bank	Bank	69,86
47	Fjordkraft	Mobil	69,14
48	Allente	Underholdning	68,77
49	Verisure	Alarmselskap	67,54
50	Landkreditt	Forsikring	67,35
51	Ishavskraft	Energi	67,02
52	Snap Drive	Bilverksted	66,37
53	Nordea	Bank	66,24
54	Gjensidige	Forsikring	66,09
55	Interflora	Netthandel	66,07
56	Schibsted Kundesenter	Avis	65,85
57	Sparebanken Øst	Bank	65,10
58	Talkmore	Mobil	63,45
59	USBL	Medlemsorganisasjoner	63,35
60	Hello Fresh	Netthandel	63,35
61	RedGo	Medlemsorganisasjoner	61,78
62	Bertel O. Steen	Bilverksted	61,17
63	Hurtigruten	Båt og cruise-reise	60,53
64	IF	Forsikring	59,92
65	Tolletaten	Offentlig	59,80
66	Telia	Mobil	59,49
67	Fjordkraft	Energi	59,48
68	Birger N. Haug	Bilverksted	57,35
69	Vitus Apotek	Netthandel	57,03
70	Fortum	Energi	55,85
71	Gudbrandsdal Energi	Energi	54,84
72	Lyreco	Netthandel	53,26
73	Color Line	Båt og cruise-reise	52,05
74	Amedia Kundesenter	Avis	50,68
75	Statens Vegvesen	Offentlig	50,46
76	Skatteetaten	Offentlig	50,27
77	Mekonomen	Bilverksted	47,30
78	Collectio	Innfordring	42,67
79	Brønnøysundregistrene	Offentlig	36,39
80	Forbrukerrådet	Offentlig	29,44

Kundeserviceprisen 2026

Årets kundesenter 2026

Vinnerne kontaktmåter

Bransje vinnerne

Årets klatrer

Resultatene i Kundeserviceprisen 2026

Totalresultat

Vi gleder oss til Kundeserviceprisen 2027!

KSP – Kundeserviceprisen gjennomføres av

Om undersøkelsene

Resultatene