Vi legger løpende til nye spørsmål og svar.
Kategori: KSP - Kundeserviceprisen
En av endringene i KSP24 – Kundeserviceprisen er at for å delta må selskapene melde seg på. Tidligere har SeeYou bestemt deltakere og klasser.Samtidig er vi klar over at det er veldig stor variasjon i Norge, blant kundesentre. Noen er små, noen er store, noen har få ressurser og andre har mye ressurser. Derfor har vi i KSP24 – Kundeserviceprisen forsøkt å gi alle muligheter for å finne sin måte å være med på.KSP24 – enkel:
- Vi undersøker kun deres kundesenter
- Dere får kun innsikt i egne resultater og ikke i andre selskapers resultater
- Dere er med på den totale resultatlisten
- Vi undersøker deres kundesenter og kundesentrene hos inntil 5 konkurrenter
- Dere velger selv hvilke disse 5 konkurrentene er, fra egen bransje eller fra andre bransjer
- Dere får innsikt i resultatene for dere og de 5 konkurrentene
- Dere er med på den totale resultatlisten