I 2022 er antallet klasser 24, som er ny rekord. I 2021 påvirket korona-pandemien en lang rekke kundesentre og selskaper. Derfor «permitterte» vi flere deltakere og klasser. I år er alle tilbake… Dermed er det 192 deltakere i årets undersøkelse!
Vi vet alle at pandemien ikke er helt over ennå. Derfor monitorerer vi flere klasser og deltakere meget nøye. Undersøkelsen skal, i størst mulig grad, være lik og rettferdig for alle. Om det skjer større endringer i samfunnet som påvirker noen av deltakerne i for stor grad, vil vi enten ta dem ut av undersøkelsen, eller tilpasse rollespill og gjennomføring, der det er mulig.
Vi ønsker alle deltakerne lykke til i Kundeserviceprisen 2022!
Mat og drikke på nett 2022
- Dyrekassen
- GodtLevert
- HelloFresh
- Meny.no
- Morgenlevering.no
- Nespresso
- Oda
- PetXL
- Vinmonopolet
Offentlig 2022
- Arbeidstilsynet
- Brønnøysundregistrene
- Forbrukerrådet
- Lånekassen
- NAV
- Patentstyret
- Skatteetaten
- Statens Pensjonskasse
- Statens Vegvesen
- Tolletaten
- Veiledning helsenorge.no
Energi 2022
- Fjordkraft
- Fortum
- Gudbrandsdal Energi
- Hafslund Strøm
- Ishavskraft
- Kraftriket
- LOS
- Lyse Energi
- NorgesEnergi
- NTE
- Polarkraft
- Smartenergi
- Tibber
- Trøndelag kraft
- Wattn (tidl. Tussa 24)
Mobilselskap 2022
- Chilimobil
- Fjordkraft mobil
- ice
- MyCall
- OneCall
- Talkmore
- Telenor
- Telia
- Vipps mobil
Innfordring 2022
- Equity Finans
- Gothia
- Intrum
- Modhi
- Svea
Cruise 2022
- MSC Cruises
- Norwegian Cruise Line
- Royal Caribbean
Åpen klasse 2022
- Codex
- Fremtind Service (tidl. Fjellinjen)
- HELP Forsikring
- K2 Vitamin
- Klinikk for alle
- McDonalds
- Norsk Tipping
- Wilhelmsen Chemicals
Alarmselskap 2022
- Avarn Security
- Homely
- Verisure
- Sector Alarm
Bredbånd 2022
- Eidsiva
- Enivest
- HomeNet
- ice
- NextGenTel
- NTE
- OneCall
- TalkMore
- Telenor
- Telia
Bilforhandler 2022 (ny)
- Bertel O. Steen
- Bilia
- Birger N. Haug
- Sulland
Elektronikk 2022
- Elkjøp
- ELON
- Eplehuset
- HiFi Klubben
- Power
- Soundgarden
Bank 2022
- BN Bank
- Bulder Bank
- Danske Bank
- DNB
- Fana Sparebank
- Lendo
- Nordea
- Nordea Direct
- OBOS banken
- Resurs Bank
- Sambla
- Sbanken
- Sparebank1
- Sparebanken Møre
- Sparebanken Vest
- Storebrand Bank
Forsikring 2022
- Codan
- DNB Forsikring
- Frende Forsikring
- Gjensidige
- IF
- Sparebank1 Forsikring
- Storebrand
- Tryg
Persontransport 2022
- AtB
- Brakar
- EnTur
- Flyr
- Flytoget
- Go-Ahead
- Kolumbus
- Nor-Way Bussexpress
- Norwegian
- Ruter
- SAS
- SJ
- Skyss
- Vy
- Widerøe
TV-distribusjon 2022
- Allente
- RiksTV
- Telenor T-We
- Telia
Streaming 2022
- Discovery+
- Disney+
- HBO Max
- Strim
- TV2Play
- Viaplay
Transport og logistikk 2022
- Bring
- DHL Express
- Helthjem.no
- Jetpak
- Posten
- PostNord
Båtreise 2022
- Color Line
- DFDS Seaways
- Fjordline
- Hurtigruten – Norge
- Havila – Kystruten
Medlemsorganisasjon 2022
- COOP
- DNT
- DRIV Energi
- Falck
- KNA
- NAF
- Obos
- Trumf
Hotell 2022
- Best Western
- Nordic Choice Hotels
- Radisson Blu
- Scandic Hotels
- Thon Hotels
Bilutleie 2022
- Avis
- Budget
- Europcar
- Hertz
- HYRE
- Sixt
Netthandel 2022
- AJ Produkter
- Apotek1
- Blivakker
- Bohus
- Boots
- Elektroimportøren
- Europris
- Farmasiet
- Fjellsport
- Fotoknudsen
- IKEA
- Japan Photo
- Jernia
- Kid Interiør
- Komplett
- Maxbo/Løvenskiold Handel
- Mester Grønn
- NetonNet
- Vitamail
Reiseselskap 2022
- Apollo
- Detur
- Ticket
- TUI
- Ving
Avis 2022
- Amedia
- Dagens Næringsliv
- Finansavisen
- Polaris Media
- Schibsted
Lykke til i Kundeserviceprisen 2022!
Les om innholdet i rapporten dere kan bestille fra Kundeserviceprisen her.
Kontakt oss gjerne for en uforpliktende snakk om kundeopplevelse.
Les flere blogger og meld deg gjerne på nyhetsbrevet til høyre på siden!