Torsdag 27/4 kåret SeeYou vinnerne i Kundeserviceprisen 2023. Arrangementet ble holdt på Rebel i Oslo sentrum. Sammen med mer enn 200 gjester la vi ut på en reise mot «Fremtidens kundesenter» sammen med «Kapteinen» John Hammersmark og Sigurd Granmark fra ALL IN.

Alle gjestene deltok i workshoper og diskusjoner. Og resultatene fra workshopene vil komme til nytte hos mange av Norges kundesenter i tiden fremover. I løpet av kvelden kåret vi hele 45 vinnere!

I resultatlistene under finner du alle deltakernes resultater i både KSP23 – Kundeserviceprisen og NBK23 – Norges Beste Kundeopplevelse.

Vinnere kontaktmåter

Vinnere KSP23

Vinnere NBK23

Vi gratulerer Mester Grønn med tittelen

Norges beste kundesenter 2023

Vi gratulerer REDGO Norway med tittelen

Vinner KSP23 – Kundeserviceprisen

Vi gratulerer Vinmonopolet med tittelen

Vinner NBK23 – Norges Beste Kundeopplevelse

Vinnerne i «Best på…»

Best på telefon – score 98,4
Best på e-post – score 98,5
Best på chat – score 97,6
Best på Messenger – score 98,5

Vinnere kontaktmåter

Vinnere KSP23

Vinnere NBK23

Resultatene i KSP23 – Kundeserviceprisen

Topp 10 i KSP23

Totalresultat

Klasse	Deltaker	Totalresultat	Plass totalt
Medlemsorganisasjon	REDGO	95,3	1
Persontransport	Kolumbus	92,4	2
Bredbånd	ice Bredbånd	92,0	3
Bredbånd	Sognenett	91,4	4
Mobil	ice	91,4	4
Innfordring	Svea	91,1	6
Netthandel	Mester Grønn	90,8	7
Ferie&fritid	Scandic	89,1	8
Offentlig	Patentstyret	88,5	9
Netthandel	IKEA	88,4	10

Prestasjonsområdet Kundebehandleren

Klasse	Deltaker	Totalresultat	Resultat Kundebehandleren
Offentlig	Lånekassen	22,9	100,0
Offentlig	Forbrukerrådet	37,7	98,3
Bredbånd	Sognenett	91,4	98,2
Bank	Sparebanken Møre	88,3	97,5
Medlemsorganisasjon	REDGO	95,3	97,2
Innfordring	Svea	91,1	95,3
Bredbånd	ice Bredbånd	92,0	95,2
Mobil	ice	91,4	95,0
Energi	Polar kraft	69,3	94,7
Medlemsorgnisasjon	DRIV Energi	85,2	94,2

Rapport fra KSP23 - Kundeserviceprisen

Begrepsforklaring:

Totaltresultat = resultatet for alle henvendelser til selskapet, også de uten svar

Besvarte = resultatet for besvarte henvendelser til selskapet

Kundebehandleren = resultatet for prestasjonsområdet «Kundebehandleren» (1 av 5 prestasjonsområder)

KSP23 - Alarm

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Homely	88,1	91,7	93,2
2	Sector Alarm	67,5	80,3	84,1
3	Avarn Security	45,0	80,4	84,0
4	Verisure	41,1	54,1	53,3

KSP23 - Avis

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Polaris media	85,5	85,5	86,3
2	Dagens Næringsliv	72,8	75,8	74,7
3	Schibsted Kundesenter	63,0	82,9	84,6
4	Finansavisen	48,6	60,8	57,9
5	Amedia Kundesenter	37,9	52,7	50,1

KSP23 - Bank

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Sparebanken Møre	88,3	96,0	97,5
2	Lendo	85,5	85,5	83,0
3	Sparebanken Sør	78,8	82,1	81,7
4	Lunar	76,5	86,9	87,7
5	DNB Bank	74,3	74,3	73,3
6	OBOS-banken	73,1	79,4	78,8
7	Sparebanken Vest	71,7	71,7	72,6
8	Sparebanken Sogn og Fjordane	70,2	73,1	71,9
9	Sparebank 1	69,5	79,0	80,7
10	Sbanken	67,8	73,7	71,3
11	Fana Sparebank	67,6	70,5	69,3
12	Storebrand Bank	59,8	74,8	73,6
13	BN Bank	58,5	63,6	60,2
14	Sparebanken Øst	58,3	72,9	75,0
15	Nordea	54,5	75,6	73,7
16	Sambla	53,1	73,7	73,9
17	Bulder Bank	52,3	62,2	60,2
18	TF Bank	50,7	55,2	51,9
19	Danske Bank	50,3	66,1	62,6
20	Resurs Bank	33,8	49,7	48,0

KSP23 - Boligmegling

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Eiendomsmegler 1	60,4	75,5	74,9
2	OBOS Eiendomsmeglere	60,1	68,3	67,0
3	Notar	52,7	82,3	85,2
4	Aktiv	42,9	76,7	77,8
5	Krogsveen	41,4	64,7	66,0

KSP23 - Bredbånd

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	ice Bredbånd	92,0	92,0	95,2
2	Sognenett	91,4	95,3	98,2
3	Enivest	85,6	89,1	90,6
4	Telia bredbånd	71,1	80,8	82,2
5	Eidsiva Bredbånd	67,9	77,2	77,1
6	NextGenTel	66,8	72,6	78,3
7	Talkmore Bredbånd	66,2	72,0	73,7
8	Telenor Bredbånd	62,0	70,5	69,6
9	OneCall bredbånd	56,3	74,1	75,0
10	Homenet/GlobalConnect	48,1	70,8	76,3
11	NTE Bredbånd	46,9	90,1	90,5

KSP23 - Energi

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Fjordkraft	73,7	87,8	90,3
2	Polar kraft	69,3	91,2	94,7
3	Kraftriket	68,7	85,9	86,2
4	Smart Energi	63,2	68,7	67,2
5	Wattn	62,3	77,9	76,3
6	Fortum	60,3	79,3	79,6
7	Ishavskraft	59,1	70,4	69,5
8	NorgesEnergi	58,8	77,3	75,5
9	Trøndelag kraft	54,3	84,8	86,2
10	Lyse Energi	45,0	70,2	67,1
11	NTE Strøm	40,8	92,6	90,7
12	Gudbrandsdal Energi	33,1	82,8	82,4
13	LOS	30,3	75,7	72,9

KSP23 - Ferie & fritid

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Scandic	89,1	92,9	93,7
2	Hurtigruten – Norge	85,5	89,0	90,3
3	Royal Caribbean Cruises	79,6	82,9	85,2
4	Apollo	73,8	76,8	74,6
5	Nordic Choice Hotels	69,8	75,9	75,4
6	DFDS Seaways	66,7	69,5	67,2
7	Best Western	58,1	72,6	70,9
8	Thon Hotels	57,4	71,8	70,7
9	Ticket	56,4	78,3	76,4
10	Color Line	55,5	66,1	62,2
11	Havila – Kystruten	46,7	64,9	63,8
12	Ving	45,8	88,1	91,2
13	Radisson Blu	40,5	63,2	62,9
14	TUI	36,3	75,6	77,3

KSP23 - Forsikring

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	IF	85,3	85,3	88,2
2	Gjensidige Forsikring	80,1	83,5	86,7
3	Tryg	79,8	86,7	88,2
4	Sparebank 1 Forsikring	74,6	77,7	79,3
5	DNB Forsikring	73,6	76,6	76,6
6	HELP Forsikring	73,0	73,0	69,6
7	Storebrand	70,2	79,8	82,1
8	Frende	69,8	83,1	86,1

KSP23 - Helse

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Klinikk for alle	76,8	76,8	77,6
2	Aleris	61,3	73,0	72,0
3	Volvat	60,5	60,5	62,0
4	Dr. Dropin	43,9	68,7	67,3

KSP23 - Innfordring

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Svea	91,1	94,9	95,3
2	Klare	71,6	74,6	72,5
3	Gothia	70,4	70,4	68,3
4	Equity Finans	46,9	65,1	63,5

KSP23 - Mat & drikke på nett

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Vinmonopolet	84,4	84,4	83,0
2	Meny.no	82,5	86,0	84,4
3	Morgenlevering.no	77,6	84,3	83,4
4	Godtlevert	75,0	85,2	83,5
5	HelloFresh	68,3	74,2	71,6
6	Nespresso	64,2	76,5	76,2
7	Oda	63,3	79,2	76,2
8	Dyrekassen	42,2	87,8	85,9
9	PetXL	39,0	65,0	64,0

KSP23 - Medlemsorganisasjon

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	REDGO	95,3	95,3	97,2
2	DRIV Energi	85,2	92,6	94,2
3	Obos	73,8	76,8	77,7
4	Huseierne	73,3	79,6	79,6
5	KNA	72,3	78,6	77,3
6	NAF	64,0	76,2	77,4
7	DNT	59,8	74,7	76,4
8	Trumf	57,9	85,1	82,7
9	Coop Medlem	52,6	73,1	72,1

KSP23 - Mobil

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	ice	91,4	91,4	95,0
2	Talkmore	77,2	80,5	85,8
3	Telenor mobil	67,9	77,1	73,6
4	Telia mobil	63,2	83,1	86,1
5	OneCall Mobil	62,3	82,0	83,4
6	Chili Mobil	62,1	73,9	74,5
7	Fjordkraft Mobil	58,0	80,5	84,9
8	MyCall	37,4	72,0	72,2

KSP23 - Mobilitet

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Birger N. Haug	87,2	90,9	91,7
2	HYRE	80,6	83,9	83,9
3	Bilkollektivet	78,5	78,5	74,9
4	Otto	77,5	80,8	78,8
5	Erik Arnesen	75,0	75,0	74,3
6	Bilia	74,5	77,6	78,1
7	Fleks	72,6	82,5	83,2
8	Sixt	70,0	76,1	75,5
9	Bertel O. Steen	62,3	74,2	77,5
10	Fremtind Service	59,5	70,8	66,5
11	Hertz	48,6	81,0	83,3
12	Europcar	47,4	79,0	79,9
13	Avis	47,1	73,5	75,3
14	Budget	35,7	55,8	54,7

KSP23 - Netthandel

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Mester Grønn	90,8	90,8	90,0
2	IKEA	88,4	88,4	85,7
3	Soundgarden	88,1	88,1	89,0
4	Eplehuset	81,8	81,8	82,6
5	AJ Produkter	81,2	84,6	84,2
6	Elektroimportøren	80,2	83,5	81,4
7	Maxbo	79,6	82,9	80,6
8	HI-FI Klubben	78,7	78,7	79,9
9	Farmasiet.no	77,4	80,7	81,4
10	Power	73,5	76,5	73,3
11	Japan Photo	71,9	81,7	79,9
12	Apotek1	71,3	74,3	75,7
13	FotoKnudsen	71,3	71,3	70,9
14	Komplett.no	71,0	73,9	72,4
15	Montér	70,2	79,7	78,7
16	Boots	69,7	79,2	79,7
17	Kid Interiør	68,3	71,2	67,5
18	Jernia	65,9	86,7	85,8
19	Blivakker.no	63,1	65,7	62,1
20	Fjellsport	58,0	72,5	69,1
21	Elkjøp	55,8	66,4	61,6
22	Norsk gjenvinning	55,0	65,4	62,8
23	Flisekompaniet	54,0	67,5	69,2
24	ELON	52,5	65,7	65,1
25	Europris	37,9	41,2	38,2
26	Bohus	26,1	65,2	60,0

KSP23 - Offentlig

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Patentstyret	88,5	92,2	92,6
2	Veiledning helsenorge.no	74,6	84,7	85,4
3	Arbeidstilsynet	72,3	75,3	75,6
4	Tolletaten	53,7	70,7	70,7
5	Statens Vegvesen	49,7	69,0	69,7
6	NAV	47,2	73,8	72,0
7	Brønnøysundregistrene	45,0	75,0	76,2
8	Skatteetaten	42,0	75,1	76,0
9	Statens Pensjonskasse	41,3	73,7	72,2
10	Forbrukerrådet	37,7	94,3	98,3
11	Lånekassen	22,9	95,5	100,0

KSP23 - Persontransport

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Kolumbus	92,4	92,4	92,2
2	Brakar	81,7	85,1	85,8
3	AtB	80,6	84,0	84,2
4	SAS	77,6	80,8	80,3
5	Innlandstrafikk	77,3	77,3	75,8
6	Flyr (frem til landing)	75,0	85,1	85,1
7	Skyss	74,2	84,3	84,3
8	Norwegian	67,0	72,9	72,2
9	Nor-Way Bussexpress	65,7	68,5	68,4
10	Flytoget	59,3	61,8	59,6
11	Ruter	53,6	83,8	86,0
12	Go-Ahead	53,2	78,2	79,8
13	Widerøe	51,7	61,6	57,9
14	Norse Atlantic	50,3	52,4	49,0
15	VY	44,0	78,7	79,9
16	EnTur	38,6	74,2	74,9
17	SJ	36,9	70,9	74,4

KSP23 - Transport & logistikk

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Posten	74,4	80,9	82,6
2	DHL Express	69,3	78,8	78,8
3	Helthjem.no	68,7	85,8	85,9
4	PostNord	41,3	79,3	78,5

KSP23 - Underholdning

Plassering	Deltaker	Totalresultat	Besvarte	Kundebehandleren
1	Allente	87,5	87,5	88,6
2	Disney+	85,2	85,2	85,8
3	HBO Max	76,7	76,7	75,1
4	Strim	76,2	76,2	73,7
5	Discovery+	72,9	79,3	77,4
6	Telia TV	71,2	80,9	83,5
7	TV2Play	70,1	79,7	78,9
8	Norsk Tipping	68,2	74,1	70,6
9	RiksTV	65,2	81,5	80,9
10	Telenor T-We	47,6	62,6	59,7
11	Viaplay	47,1	73,5	72,3

Vinnere kontaktmåter

Vinnere KSP23

Vinnere NBK23

Resultatene NBK23 – Norges Beste Kundeopplevelse

Topp 10 i NBK23

Tilfredshet

Klasse	Deltaker	Resultat	Plassering totalt
Mat & drikke på nett	Vinmonopolet	89 %	1
Medlemsorganisasjon	Den Norske Turistforening DNT	88 %	2
Netthandel	Mester Grønn	88 %	3
Netthandel	HI-FI Klubben	87 %	4
Forsikring	Gjensidige Forsikring	87 %	5
Netthandel	Japan Photo	86 %	6
Netthandel	Farmasiet.no	86 %	7
Netthandel	Apotek1	86 %	8
Netthandel	Komplett.no	85 %	9
Mobil	OneCall Mobil	84 %	10

Verdsatt som kunde

Klasse	Deltaker	Resultat	Plassering totalt
Persontransport	Flytoget	100 %	16
Persontransport	EnTur	93 %	118
Netthandel	HI-FI Klubben	90 %	4
Netthandel	FotoKnudsen	90 %	20
Underholdning	Disney+	90 %	76
Helse	Alleris	89 %	15
Medlemsorganisasjon	NAF	89 %	13
Mat & drikke på nett	Oda	89 %	17
Bank	Sparebanken Sogn og Fjordane	89 %	18
Medlemsorganisasjon	Coop Medlem	89 %	63

Rapport fra NBK23 - Norges Beste Kundeopplevelse

NBK23 - Alarm

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Sector Alarm	75,4 %
2	Verisure	73,1 %
3	Avarn Sevurity	71,2 %
4	Homely	70,7 %

NBK23 - Avis

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Finansavisen	77,9 %
2	Schibsted	77,0 %
3	Dagens Næringsliv	75,8 %
4	Amedia	74,4 %
5	Polaris Media	72,0 %

NBK23 - Bank

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Sbanken	84,1 %
2	Sparebanken Sogn og Fjordane	83,8 %
3	Bulder Bank	82,9 %
4	OBOS-banken	82,9 %
5	Sparebanken Vest	81,3 %
6	BN Bank	80,5 %
7	Sparebank 1	79,8 %
8	Sparebanken Møre	79,5 %
9	Nordea	78,8 %
10	Fana Sparebank	77,9 %
11	Sparebanken Sør	77,5 %
12	Storebrand Bank	76,7 %
13	DNB Bank	76,2 %
14	Danske Bank	75,7 %
15	Sparebanken Øst	74,4 %
16	Resurs Bank	74,4 %
17	Sambla	73,8 %
18	Lunar	72,1 %
19	Lendo	71,9 %
20	TF Bank	68,3 %

NBK23 - Boligmegling

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Aktiv	78,4 %
2	Eiendomsmegler 1 (Sparebank1)	75,5 %
3	OBOS Eiendomsmeglere	75,2 %
4	Krogsveen	75,2 %
5	Notar	67,5 %

NBK23 - Bredbånd

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	NTE Bredbånd	78,1 %
2	OneCall bredbånd	75,7 %
3	ice Bredbånd	75,2 %
4	Sognenett	73,8 %
5	Telenor Bredbånd	73,4 %
6	Talkmore Bredbånd	70,7 %
7	Enivest	70,7 %
8	Eidsiva Bredbånd	68,5 %
9	HomeNet	67,4 %
10	Telia bredbånd	67,3 %
11	NextGenTel	64,3 %

NBK23 - Energi

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Gudbrandsdal Energi	82,3 %
2	NTE Strøm	81,1 %
3	Polar kraft	78,9 %
4	Ishavskraft	76,5 %
5	Kraftriket	76,2 %
6	Wattn	75,9 %
7	LOS	75,1 %
8	NorgesEnergi	73,7 %
9	Lyse Energi	73,6 %
10	Smart Energi	73,1 %
11	Fjordkraft	70,0 %
12	Trøndelag kraft	66,4 %
13	Fortum	64,8 %

NBK23 - Ferie & fritid

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Color Line	83,3 %
2	Thon Hotels	82,0 %
3	Ving	81,8 %
4	Apollo	81,3 %
5	Royal Caribbean Cruises	80,5 %
6	Scandic Hotels	80,5 %
7	Nordic Choice Hotels	79,8 %
8	Hurtigruten	77,9 %
9	TUI	76,8 %
10	Radisson Blu	76,8 %
11	Havila	74,9 %
12	Ticket	72,7 %
13	DFDS Seaways	71,5 %
14	Best Western	68,7 %

NBK23 - Forsikring

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Gjensidige Forsikring	86,6 %
2	IF	82,0 %
3	Sparebank 1 Forsikring	80,8 %
4	Tryg	80,6 %
5	Storebrand	79,8 %
6	Frende	78,8 %
7	DNB Forsikring	77,6 %
8	HELP Forsikring	69,3 %

NBK23 - Helse

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Aleris	83,9 %
2	Volvat	82,7 %
3	Klinikk for alle	80,0 %
4	Dr. Dropin	74,3 %

NBK23 - Innfordring

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Svea	72 %
2	Klare Inkasso	70 %
3	Equity Finans	68 %
4	Gothia	56 %

NBK23 - Mat & drikke på nett

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Vinmonopolet	89,3 %
2	Oda	83,8 %
3	Nespresso	82,8 %
4	Meny.no	80,4 %
5	Morgenlevering.no	79,3 %
6	Godtlevert	77,8 %
7	PetXL	77,1 %
8	Dyrekassen	76,9 %
9	HelloFresh	68,4 %

NBK23 - Medlemsorganisasjon

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Den Norske Turistforening DNT	88,3 %
2	NAF	84,0 %
3	Falck/Redgo	80,5 %
4	Trumf	79,7 %
5	Kongelig Norsk Automobilklub	79,2 %
6	Coop Medlem	79,0 %
7	DRIV Energi	77,6 %
8	Huseierne landsforening	75,7 %
9	OBOS	74,0 %

NBK23 - Mobil

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	OneCall Mobil	84,3 %
2	Chili Mobil	82,6 %
3	Talkmore	81,3 %
4	ice	80,6 %
5	Telenor mobil	79,6 %
6	MyCall	78,7 %
7	Telia mobil	76,8 %
8	Fjordkraft Mobil	75,7 %

NBK23 - Mobilitet

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Bilkollektivet	82,4 %
2	HYRE	82,3 %
3	Bilia	81,1 %
4	Fleks	80,8 %
5	Erik Arnesen	78,7 %
6	Bertel O. Steen	77,8 %
7	Hertz	77,6 %
8	Otto	76,9 %
9	Sixt	76,8 %
10	Avis	76,8 %
11	Birger N. Haug	73,1 %
12	Europcar	70,7 %
13	Budget	70,4 %
14	Fremtind Service	69,1 %

NBK23 - Netthandel

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Mester Grønn	87,7 %
2	HI-FI Klubben	87,4 %
3	Japan Photo	86,2 %
4	Farmasiet.no	85,6 %
5	Apotek1	85,5 %
6	Komplett.no	85,0 %
7	Kid Interiør	84,2 %
8	Elektroimportøren	84,0 %
9	FotoKnudsen	83,0 %
10	IKEA	82,9 %
11	Blivakker.no	82,6 %
12	Fjellsport	82,4 %
13	ELON	82,3 %
14	Eplehuset	80,5 %
15	Bohus	79,7 %
16	Boots	79,4 %
17	Norsk Gjenvinning	78,9 %
18	Europris	78,7 %
19	Maxbo	78,4 %
20	Jernia	77,5 %
21	Soundgarden	77,3 %
22	AJ Produkter	77,1 %
23	Optimera/Monter	76,8 %
24	Elkjøp	76,2 %
25	Flisekompaniet	75,2 %
26	Power	73,3 %

NBK23 - Offentlig

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Lånekassen	81 %
2	Brønnøysundregistrene	80 %
3	Veiledning helsenorge.no	77 %
4	Statens Pensjonskasse	76 %
5	Patentstyret	75 %
6	Forbrukerrådet	73 %
7	Statens Vegvesen	73 %
8	Tolletaten	72 %
9	Skatteetaten	71 %
10	Arbeidstilsynet	66 %
11	NAV	65 %

NBK23 - Persontransport

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Flytoget	83,9 %
2	Flyr	81,0 %
3	Widerøe	78,8 %
4	Norse Atlantic	77,8 %
5	Nor-Way Bussexpress	77,7 %
6	EnTur	75,1 %
7	Norwegian	73,8 %
8	Kolumbus	73,1 %
9	Ruter	72,8 %
10	Skyss	72,6 %
11	SJ	72,1 %
12	Innlandstrafikk	71,5 %
13	Brakar	71,2 %
14	SAS	70,1 %
15	Go-Ahead	68,6 %
16	VY	66,6 %
17	AtB	62,5 %

NBK23 - Transport & logistikk

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Posten	73,6 %
2	Helthjem.no	71,9 %
3	DHL Express	68,4 %
4	PostNord	66,4 %

NBK23 - Underholdning

Plassering	Deltaker	Tilfredshet
1	Norsk Tipping	78,6 %
2	Disney+	78,1 %
3	Telenor T-We	77,8 %
4	HBO Max	75,3 %
5	Discovery+	74,8 %
6	TV2Play	74,4 %
7	RiksTV	74,3 %
8	Strim	73,3 %
9	Viaplay	73,1 %
10	Allente	71,4 %
11	Telia TV	69,3 %

Vinnere kontaktmåter

Vinnere KSP23

Vinnere NBK23

Vinnerne i Kundeserviceprisen 2023

Norges beste kundesenter 2023

Vinner KSP23 – Kundeserviceprisen

Vinner NBK23 – Norges Beste Kundeopplevelse

Vinnerne i «Best på…»

Resultatene i KSP23 – Kundeserviceprisen

Topp 10 i KSP23

Totalresultat

Klasse

Deltaker

Totalresultat

Plass totalt

Prestasjonsområdet Kundebehandleren

Klasse

Deltaker

Totalresultat

Resultat Kundebehandleren

Resultatene NBK23 – Norges Beste Kundeopplevelse

Topp 10 i NBK23

Tilfredshet

Klasse

Deltaker

Resultat

Plassering totalt

Verdsatt som kunde

Klasse

Deltaker

Resultat

Plassering totalt

Vi gleder oss til Kundeserviceprisen 2024!

KSP – Kundeserviceprisen gjennomføres av

Om undersøkelsene

Resultatene