Innsikt fra Kundeserviceprisen

Snart er Kundeserviceprisen 2022 i gang. I år går vi i gang i «den nye normalen». Vil dette påvirke opplevelsen […]

Ville du handlet med denne bedriften? Dette er et viktig spørsmål å stille sine kunder, eller brukere. Vi ser nærmere […]

Den 29. april ble vinnere kåret i Kundeserviceprisen 2021 basert på prestasjoner. Noe ble glade og noen kanskje litt skuffet. […]

Årets undersøkelse er gjennomført. Vi har kontaktet dere på telefon, e-post, chat og Messenger og fått 3.925 besvarelser om kundeservice.

Kundeserviceprisen er Norges største undersøkelse av kundeopplevelse! Da er det viktig at «kundene» som kontakter dere er alminnelige kunder.

I Kundeserviceprisen undersøker vi en lang rekke prestasjoner. I Offentlig-klassen er resultater innen flere viktige prestasjoner veldig gode.

Lignelsen er gammel, og du har hørt den før. Men hva er det egentlig vi gjør i et kundesenter? Hugger […]