Skip to content
Kundeserviceprisen.no

Gjennomføres av

Gjennomført av SeeYou

Spørsmål og svar

Vi legger løpende til nye spørsmål og svar.

D

Hva måler dere?

Kategori: KSP - Kundeserviceprisen
Tagger: kundeopplevelse, prestasjoner, prestasjonsområder
I KSP – Kundeserviceprisen måler vi kundebehandlerens prestasjoner. Prestasjonene er det de gjør, skriver og sier og hvordan de gjør, skriver og sier dette. Prestasjonene er samlet i prestasjonsområder med et varierende antall prestasjoner i hvert område. Prestasjonsområdene er Svar- og ventetid, Mottak og velkomst, Kundebehandleren og Totalinntrykk.