Skip to content
nimble_asset_cropped-Kundeserviceprisen_HOVEDLOGO_2022-1-e1648473115322-1

Gjennomføres av

nimble_asset_2023_SeeYou_logo_ora_2023

Spørsmål og svar

Vi legger løpende til nye spørsmål og svar.

D

Hva måler dere?

Kategori: KSP - Kundeserviceprisen
Tagger: kundeopplevelse, prestasjoner, prestasjonsområder
I KSP – Kundeserviceprisen måler vi kundebehandlerens prestasjoner. Prestasjonene er det de gjør, skriver og sier og hvordan de gjør, skriver og sier dette. Prestasjonene er samlet i prestasjonsområder med et varierende antall prestasjoner i hvert område. Prestasjonsområdene er Svar- og ventetid, Mottak og velkomst, Kundebehandleren og Totalinntrykk.