Skip to content
Kundeserviceprisen.no

Gjennomføres av

Gjennomført av SeeYou

Spørsmål og svar

D

Hva måler dere?

Kategori: KSP – Kundeserviceprisen
Tagger: kundeopplevelse, prestasjoner, prestasjonsområder

I KSP – Kundeserviceprisen måler vi kundebehandlerens prestasjoner.
Prestasjonene er det de gjør, skriver og sier og hvordan de gjør, skriver og sier dette. Prestasjonene er samlet i prestasjonsområder med et varierende antall prestasjoner i hvert område.
Prestasjonsområdene er Svar- og ventetid, Mottak og velkomst, Kundebehandleren og Totalinntrykk.